Formular de Retur

IMPORTANT! Va rugam sa cititi continutul acestei pagini!

Clientul are responsabilitatea de a expedia produsul returnat, pe cont propriu, utilizând orice firmă de curierat doreste, către adresa de retur menționată la finalul paginii. Costul transportului de retur este suportat integral de client.

Returul se face fără ramburs (fără plata la livrare). Coletele trimise cu ramburs vor fi refuzate automat

Pași pentru retur:

  1. Descărcați formularul de retur disponibil la finalul paginii

  2. Completați formularul și introduceți-l în colet

  3. Expediați coletul către adresa specificată

    ⚠️ Important: Lipsa formularului de retur poate duce la întârzieri în procesarea rambursării, deoarece nu vom putea identifica comanda.

Condiții de acceptare a returului:

  • Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat

  • Termenul legal de retur este de 14 zile calendarisitice de la data intrarii in posesie a coletului. Acest termen este prelungit la 30 de zile doar pentru produsele pentru la care este mentionat acest lucru pe pagina produsului.

  • Fără urme de uzură, deteriorare sau utilizare excesivă

  • Ambalajul și accesoriile trebuie să fie complete

  • Produse de igienă personală:

    Din motive de protecție a sănătății și din considerente de igienă, produsele din această categorie nu pot fi returnate dacă au fost utilizate sau dacă prezintă orice urmă de folosire (ex: fire de păr, reziduuri, uzură), întrucât nu mai pot fi repuse în vânzare în condiții de siguranță, conform OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. e.

Toate retururile sunt verificate sub supraveghere video pentru a preveni fraudele.

Asigurați-vă că toate accesoriile sunt incluse. Pentru a proteja produsul în timpul transportului, vă recomandăm să împachetați cutia într-o folie sau pungă de protecție. În cazul nerespectării acestor instrucțiuni, produsul va fi supus unei inspecții, iar noi ne rezervăm dreptul de a refuza returul dacă se constată defecte.

Excepții:

Dacă produsul prezintă defect de fabricație sau a fost livrat greșit. Vă rugăm să trimiteți un email la contact@beautie.ro împreună cu minimum o fotografie clară a problemei.

Formular Retur:

    Descarcă formularul de retur– Vă rugăm să descărcați formularul de retur și să îl puneți în coletul predat curierului sau completati-l olograf(de mână) pe o foaie.
    Fără el, nu putem identifica comanda, ceea ce va întârzia rambursarea banilor.

    Adresa expediere retur:
    Destinatar: Beautie.ro
    Contact: 0730204005
    Adresa: Strada Industriala 3, incinta Covatin, Constanta, jud. Constanta 900178

    Politica de retur completă poate fi accesată aici.